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第一次听说小熊自助下单平台，是一个做文创的朋友随口提的，他说：“这东西挺省事，客户自己就能搞定流程，我能少接一半咨询电话，”当时我正在为重复的订单沟通头疼——每单都要确认规格、发付款码、核对地址，每天...