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去年十月底,我在一个做零食的朋友仓库里帮忙，他原来一天能出七八十单，后来因为两批货发慢了，口碑分从4.82掉到4.51，分数一掉，直播间进来的人还是那些，转化却像被人拿走了半截，那天晚上他问我：网上那...