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我在企业服务这个行当里摸爬滚打了快十年,见过形形色色的业务流程，近几年自助业务平台这个概念越来越热，几乎每个稍微有点规模的公司，都想搞一个，但说实话，真正把自助平台用起来的，十个里面可能只有两三个，不...