聊聊粉丝购买这件事,从打榜到下单,钱到底花在哪儿了
前两天在群里,有人发了一张截图:某品牌饮料的订单页,备注写着“支持XX,晒单返图”,下面跟了一串“已买十箱”“学生党先冲两箱”,群里气氛像过年,我盯着屏幕,忽然想起自己第一次为喜欢的歌手花钱,是一张数字专辑,那时候平台显示“已购买1张”,我犹豫半天,又买了第二张,不是因为歌不好听,也不是想抽奖,就是觉得数字从1变成2,好像自己离他近了一点,后来我才明白,粉丝购买这件事,表面是钱和货,背后是人和人、人和平台、人和自己较劲。

粉丝购买,很多人一听就摇头,觉得冲动、盲目、被收割,可我接触过的粉丝里,大多数人并不傻,他们知道自己在买什么,也知道钱花出去回不来,有人买专辑,是因为真的听;有人买代言,是因为正好需要洗发水;有人买周边,是因为喜欢那个设计;也有人只是想在超话里发一张晒单,换几句“同担好棒”,这些理由不高级,但很真实,消费本来就不全是理性计算,买一杯奶茶、一件球衣、一张演唱会门票,也都有情绪成分,粉丝购买不过是把这种情绪放大了,放到一个更热闹、更公开、更容易被比较的地方。
平台很懂这种比较,数字专辑可以买一张,也可以买一百张;销量榜、粉丝榜、公会榜,名字一个比一个响亮,你买完,页面跳出“再买一张解锁独家语音”;你分享链接,朋友点进去,你能拿到抽卡机会,它没有逼你,它只是把“多买一点”变成顺手的事,对于粉丝来说,顺手一次两次不难,难的是当所有人都顺手,你不顺手就显得不够喜欢,粉丝购买最微妙的地方就在这儿:它常常不是一个人决定的,而是一群人互相看着决定的。
品牌也学会了,以前代言看知名度,现在看粉丝购买转化,官宣当天,品牌开专属链接,设置单链销量、晒单抽签名、满赠小卡,直播间里,主播喊“XX的粉丝在哪里,让我看到你们的手”,评论区立刻刷屏,品牌不需要说服所有人,只需要让粉丝觉得“这是给偶像排面”,粉丝购买于是变成一场有明确目标的集体行动:买多少、什么时候买、在哪买、怎么备注,都有人整理成图,有人负责统计,有人负责催单,有人负责售后答疑,外人看是狂热,内部看是项目管理。
我见过一个站子做代购,流程长到吓人:先统计数量,再收钱,再下单,再清关,再分货,遇到“不运回”的专辑,还要解释为什么不运回,所谓不运回,就是粉丝出钱买专辑,但不把实体专辑寄回来,目的是冲销量、省运费,有人觉得划算,有人觉得钱花得不明不白,站子会晒凭证、晒下单记录,可只要涉及钱,就免不了有人问“运费怎么算”“剩余怎么办”,粉丝购买到了这个规模,已经不是单纯喜欢,而是信任和规则的考验,做得好的站子,账目清楚,沟通及时;做得不好的,最后伤的是粉丝对同好的信任。
二手市场又是另一套逻辑,专辑买多了,小卡重复,就挂闲鱼,热门成员的小卡能炒到原价几倍,冷门成员的小卡打包出都没人要,有人为了抽到本命,买一箱专辑拆卡,拆完把专辑和别人的卡低价出掉,算下来可能没花太多,但前提是你有时间、有耐心、有渠道,更多人是拆完才发现,自己并不需要五本一样的写真集,粉丝购买在这里变成了小型贸易:一边是情感,一边是价格,情感决定你买不买,价格决定你后不后悔。
我朋友小A追星三年,前两年很克制,只买数字专辑和一张实体,第三年偶像生日,站子说要投大屏、做公益、送礼物,她一口气转了八百,那个月她生活费紧张,吃了半个月食堂最便宜的套餐,她跟我说,不后悔,但下次不会了,我问为什么,她说,当时群里每个人都在发截图,自己不发就好像没参与,可后来想想,大屏她看不到,公益是好事但也不是非她不可,礼物偶像未必用得上,她花钱买的其实是一种“我在场”的感觉,这个感觉值不值八百,只有她自己知道,粉丝购买经常绕不开这个问题:你到底在买商品,还是在买参与感?
参与感很贵,演唱会门票、机票、酒店、应援物,一套下来几千上万,有人省吃俭用,有人兼职赚钱,也有人家里条件好,花起来不眨眼,粉丝群体从来不是同一种人,学生党和工作党,富婆粉和普通粉,能承受的范围差很多,可社交平台把所有人放在同一个页面里,你看到的是别人晒的一墙专辑、一抽屉小卡、一沓机票,比较就来了,粉丝购买的压力,很多时候不是品牌给的,也不是偶像直接要的,而是同好之间那种不说破的较量,谁都不想被看成“白嫖”,这个词本身就很伤人,好像喜欢必须用钱证明。
但喜欢真的能用钱证明吗?我越来越觉得不能,买得多的人不一定爱得深,买得少的人也不一定爱得浅,有人默默听了十年歌,没买过一张实体;有人刚入坑就买满一柜子,三个月后脱粉,消费只是表达方式之一,粉丝购买可以是一种支持,但不能成为唯一的尺子,如果偶像团队和品牌只拿这把尺子量人,最后留下的可能只是最愿意花钱的那部分,而不是最长久的那部分。
从行业角度看,粉丝购买确实好用,新品要冲销量,找有粉丝基础的代言人;电影要预售,靠粉丝锁场;音乐要上榜,靠粉丝重复购买,它像一支快速起效的针,能短时间内把数据拉起来,可一支针不能一直打,品牌最终要面对普通消费者,作品最终要面对路人,粉丝购买能带来第一波热度,却决定不了长期口碑,一个代言如果只有粉丝买,复购跟不上,品牌下次就会犹豫,一张专辑如果只有粉丝刷销量,路人没听过,奖拿得再多也虚,粉丝购买是起点,不是终点。
我也见过比较健康的做法,有品牌不搞单链PK,不催销量,只把产品做好,给粉丝正常优惠,有艺人团队不发小作文催钱,而是把演唱会做好、把歌做好,粉丝想买就买,不想买也能安心喜欢,这样的关系更松弛,也更长久,粉丝购买不是原罪,关键在度,度在哪里?在每个人自己的账本里,你花完这笔钱,房租、吃饭、日常开销不受影响,买完不焦虑,不指望靠它换回什么,那就可以,如果买完要借钱、要瞒着家人、要连续吃土,那就该停一停,不是别人说停,是自己算账。
具体一点,我会建议把粉丝购买分成三类,第一类是“本来就要买”:洗发水、饮料、衣服,正好需要,代言只是让你优先选它,第二类是“喜欢且会留存”:专辑、写真、演唱会门票,买来会听、会看、会记得,第三类是“为了数据而买”:重复的数字专辑、不运回、冲销量、PK集资,第三类不是不能碰,但要知道它买的是集体情绪,不是实物,你愿意为情绪花多少,提前设个数,比如这个月追星预算两百,花完就收手,别在群里被“最后十分钟”带着走,平台倒计时永远有下一个,你的生活费不会凭空多出来。
还有一点,粉丝购买之后别把自己困在晒单里,晒单能带来认同,但认同很快会被新的晒单冲掉,你买十张,有人买一百张;你买一百张,有人买一千张,永远有人比你花得多,把自我价值绑在销量上,会很累,真正让你留下来的,通常是歌、舞台、角色、作品,或者一起追星的朋友,钱能买到周边,买不到这些。
写到这里,我不是要劝谁别买,喜欢一个人,想为他花点钱,太正常了,我也有过看到代言就下单的时刻,也曾在演唱会门口买贵得离谱的应援棒,只是现在我会多问自己一句:我是因为需要、因为喜欢,还是因为怕落后?这个问题没有标准答案,粉丝购买说到底是消费社会里的一种情感交换,有人交换到快乐,有人交换到负担,有人交换到一群朋友,你可以买,也可以不买;可以多买,也可以少买,重要的是,别让购买替你决定喜不喜欢,更别让购买变成你唯一能拿出的喜欢。





