我原来以为粉丝购买就是比谁后台数字大,去年帮楼下奶茶店看店，才发现完全不是，老板阿珍微信里只有四百多个人，大部分是附近学生和上班族，她从不群发“买一送一”，每周三下午在群里发一张手写小黑板：今天试了款新茶底，前二十杯半价，来的时候说暗号“周三犯困”，那天下午卖了三十多杯，她管这叫粉丝购买：先让人记住你，再让人顺手买一次。

我后来把这套搬到公司账号上,账号粉丝不到两千，评论区却常有人问链接，我们没急着挂车，先做了个“老客返图”栏目，每周挑三位买家，把他们的原话和照片放出来，有人留言说杯子摔了，我们寄了个杯套，那个人后来买了四盒茶包，还拉同事拼单，粉丝购买不是把东西塞给所有人，而是让一部分人觉得，这次购买跟自己有关。

还有个细节,阿珍会记名字，王阿姨爱少糖，小李总加珍珠，她写在手机备忘录里，下次对方来，她直接问“还是少糖？”这句话比任何广告都管用，粉丝购买说到底，是被记住之后的自然回头，数字会骗人，回头客不会，现在我看后台，不只看涨了多少粉，更看有多少人第二次点进主页、第三次下单，那才是粉丝购买真正发生的地方。