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做B站推广两年后,我把投放节奏和内容方法讲清楚

admin1个月前 (09-10)文章资讯37

2022年秋天,我接到一个做手冲咖啡器具的客户,老板在淘宝有店,月销稳定,想打开年轻人市场,他听说B站推广便宜,给我五万预算,让我一个月做出成绩,我当时也兴奋,觉得B站用户年轻、黏性高,只要找几个UP主拍视频,挂上蓝链,订单就会来,结果第一个月花了四万七,回来不到六十单,客单价三百多,算上样品和佣金,亏得很难看,那次之后,我才把B站推广从“投广告”改成“做内容生态”,这个转变说起来简单,里面全是细节。

做B站推广两年后,我把投放节奏和内容方法讲清楚

我最早把B站推广当成买量,选UP主只看粉丝数,十万粉以上就聊,报价能砍就砍,Brief写得像说明书,要求视频前十五秒必须出现产品,三十秒讲卖点,结尾口播优惠,UP主交稿,我改三遍,把个人风格磨掉,视频发出来,播放不错,评论区却没人问产品,有人留言“这期恰饭好硬”,我才意识到问题不在流量,在信任,B站用户不是不看广告,他们看的是熟悉的人怎么用这个东西,如果视频像电视购物,他们划走;如果像朋友分享,他们会问链接,这个差别决定B站推广的成败。

后来我调整做法,先不急着找UP主,先看品牌自己有没有内容底子,品牌号不是必须做,但做了就要像个人,头像别用商标凑合,简介写清楚你是谁、做什么、多久更新,置顶视频不要放企业宣传片,放一条三分钟的产品幕后,或者老板回答十个问题,动态发日常测试,比如咖啡器具品牌就发“今天用这款滤杯冲了三种豆子,水温92度,研磨度6.5,口感区别在这”,专栏写选购指南,不要写“我们的优势”,写“新手买手冲壶看哪三个参数”,合集把视频按场景分好,办公室冲咖啡”“露营咖啡”“新手入门”,这些动作不直接带来订单,但用户点进主页,会判断你是否值得关注,B站推广的转化,很多时候发生在用户看完商单视频后点进主页的那三十秒。

品牌号也不用日更,一周两三条动态,一个月一条正片,比每天发广告强,我见过一个做键盘的牌子,品牌号只有八千粉,但每条动态都有用户问配置,他们的做法是,每条商单视频发布后,品牌号立刻发一条动态,把视频里的键盘链接、轴体、键帽、优惠整理出来,评论区有人问“小白适合吗”,运营用真人语气回,不复制话术,这样商单流量不会一次性流走,会沉淀到品牌号,B站推广不是只买UP主的播放,还要接住播放后的注意力。

选UP主是B站推广里最花时间的事,粉丝数只是门票,不是答案,我现在的流程是:先列二十个候选,再看最近十条视频,看什么?看平均播放、点赞投币收藏比例、评论区的活人感、商单间隔、粉丝画像,平均播放低于粉丝数十分之一的,要谨慎,点赞投币收藏比例里,投币和收藏更能说明内容有用,评论区如果全是“来了”“支持”,没有具体讨论,可能是刷的,或者粉丝黏性弱,商单间隔太密,一个月三条以上,用户会疲,粉丝画像要看B站后台的受众分析,但很多UP主不开放,只能从评论和弹幕猜,比如一个数码UP主,粉丝大多是学生,客单价超过两千的产品就很难转化,一个家居UP主,粉丝多是二十五到三十五岁女性,那厨房小家电、收纳、香薰就好卖,不要只看UP主做什么,要看他的人是谁。

报价也要拆,一个二十万粉的UP主报三万,另一个八万粉报一万二,哪个值?不能只看CPM,要看历史商单效果,可以直接问UP主或MCN:“之前同类产品,蓝链点击大概多少?评论区咨询多吗?有没有返场?”对方可能不给精确数据,但语气能听出信心,也可以找投过他的品牌问,行业圈子不大,一顿饭能问出不少,有一次我选了一个十二万粉的UP主,报价一万八,客户嫌贵,我坚持,因为他的评论区每次都有用户问“链接呢”,视频发出来,播放二十八万,蓝链点击四千多,成交一百七十单,后来客户说,贵有贵的道理,B站推广的性价比,不在报价单,在信任浓度。

和UP主沟通,Brief不能太死,我一般写三页:第一页讲品牌和产品,第二页讲必须出现的三个信息点,第三页讲不能说的和可以参考的梗,不会规定第几秒说什么,给UP主留出创作空间,他才愿意把产品放进自己的语言里,比如一个美食UP主,你让他念“零添加”,不如让他说“这款酱我拿来拌面,配料表我拍给你们看”,一个数码UP主,你让他念“续航十小时”,不如让他实测“从早八点用到晚六点,还剩百分之二十三”,B站推广的观众对硬广敏感,但对真实测试有耐心,审稿时,我只看三件事:信息有没有错,卖点有没有漏,品牌调性有没有偏,其他的错别字、节奏、转场,尽量不改,改得越多,视频越像广告,数据越差。

发布时间也有讲究,B站流量高峰通常在晚上六点到十一点,周末下午也有,但不同分区不一样,数码区周末晚上好,学习区工作日晚上好,美食区饭点前好,商单视频最好避开大事件和节假日第一天,除非你的内容跟节日相关,发布后前两小时很关键,品牌方可以安排一批真实用户去评论,但不要刷“好用”,可以问具体问题:“这个和某某款比,哪个适合手小的人?”“南方潮湿天气会不会发霉?”运营认真回,评论区就活了,B站推广的评论区不是售后区,是第二内容场,置顶评论可以放购买链接、优惠信息、QA合集,但语气要像用户,不要像公告,整理了一下大家问得多的:滤杯尺寸、适配的分享壶、新人券在这,有问题直接问,我看到就回。”这比“点击下方链接购买”自然。

蓝链和转化路径要短,B站用户从视频到下单,中间每多一步就少一批人,最好视频挂蓝链,评论区置顶同款链接,品牌号动态再发一次,落地页不要放首页,放单品页,单品页首屏要有视频同款、价格、优惠、发货时间,客服要提前培训,知道视频里说了什么,有人问“UP主说的那个颜色还有吗”,客服不能回“亲,请提供具体型号”,要能直接答,B站推广的转化经常是延迟的,用户今天看,明天搜,后天买,所以品牌号要持续发相关动态,搜索品牌词要能搜到测评和讨论,淘宝、京东的店铺问大家也要维护,用户会去那里看真实评价,B站推广不是孤立的,它会影响站外搜索。

起飞是B站推广里的加速器,但不是救命药,很多人商单视频发完,数据不好,就投起飞,起飞能买播放,但买不来信任,如果视频本身没有信息量,投了也是白投,我一般建议,商单视频发布二十四小时后,如果自然播放超过粉丝数百分之十五,互动率正常,再投起飞,投什么?投观看,投互动,投蓝链点击,预算先小额,比如五百到一千,定向可以选相似UP主粉丝、兴趣标签、年龄地域,不要一上来投十万,先看点击成本和转化成本,如果蓝链点击成本低于一块五,转化成本在可接受范围,再追加,如果点击成本高,先优化视频封面、标题、评论区置顶,不要硬投,起飞还有个作用,是把视频推给UP主粉丝之外的人,但B站用户看到“广告”标识,会更挑内容,所以起飞素材最好是商单视频的精华剪辑,或者品牌号自己发的实测,不要直接投硬广。

直播是另一套逻辑,不是所有品类都适合B站直播推广,数码、游戏、课程、软件、手办、服饰可以,快消品要看主播,找UP主直播,不要只看粉丝数,要看他平时直播的在线人数和互动,有的UP主视频播放高,直播只有几百人,报价却按视频粉丝算,就不划算,直播前要彩排,产品怎么展示,优惠怎么讲,库存多少,客服怎么承接,直播中,UP主可以现场试用,回答弹幕,比如键盘,让他现场换轴、听声音;咖啡器具,让他现场冲一杯,B站用户喜欢看过程,不喜欢听叫卖,直播切片可以二次发到品牌号和UP主账号,继续做B站推广,一次直播,至少能产出三条短视频、五条动态、一篇专栏,不要播完就结束。

数据复盘要看得细,B站推广的数据不止播放量,我一般看:播放来源、平均观看时长、完播率、互动率、粉丝转化、蓝链点击、站外搜索、成交,播放来源里,推荐流高说明内容破圈,搜索流高说明长尾好,UP主粉丝流高说明基本盘稳,平均观看时长低于一分钟,说明开头没留住人,互动率低于百分之三,说明内容没有讨论点,蓝链点击率低于百分之一,说明购买意图弱或者链接不明显,成交成本要算总成本,包括样品、坑位费、佣金、优惠、客服,不要只看ROI,还要看新客成本、复购、品牌搜索增长,B站推广有长尾,有的视频三个月后还在出单,所以复盘至少看三十天,不要七天就判死刑。

预算分配我通常这样建议:如果一个月十万,五万给UP主商单,两万给起飞和直播,一万五给内容制作,一万给评论区运营和客服,五千机动,商单不要全投头部,头部做背书,腰部做转化,尾部做铺量,比如一个新品,找两个五十万粉以上的UP主做测评,找五个五万到二十万粉的UP主做场景化使用,再找十个一万到五万粉的UP主做真实分享,头部视频用来投起飞和品牌号置顶,腰部视频用来挂蓝链,尾部视频用来铺搜索,这样用户搜品牌词,能看到不同角度的内容,B站推广的搜索权重不低,很多用户会先在B站搜产品名,再看买不买。

不同品类的B站推广方法不一样,数码产品要实测,参数要准,评论区会有人挑错,美妆护肤要成分、肤感、对比,最好有长期使用,食品要口感、配料、价格,吃播和做饭视频都行,课程和软件要结果,不要只讲功能,要讲学完能做什么,或者用起来省多少时间,家居要场景,租房、小户型、改造前后对比,母婴要安全、材质、使用年龄,语气要稳,宠物要可爱,但也要讲清楚成分和适用,每个品类都有一个内容钩子,B站推广不是把一个模板套所有产品,而是找到这个产品在B站语境里的说法。

我也犯过很多错,有一次给一个课程做B站推广,找了几个学习UP主,视频播放很好,评论区都在说“收藏了”,但没人买,后来发现,课程价格三千多,信任不够,用户收藏不等于下单,我们改成先推九块九体验课,再在体验课里转化正价课,B站推广适合做决策链的前半段,不适合直接收高价,还有一次,客户要求所有UP主统一口播“全网最低价”,结果视频发出来,用户去其他平台一比,发现不是,评论区翻车,后来我们改成“这个价格包含什么,适合谁,不适合谁”,反而有人买,B站用户不怕你赚钱,怕你把他当傻子。

还有一个细节:样品,给UP主寄样品,要提前确认地址、时间、版本,不要寄错颜色、型号,最好附一张卡片,写清楚产品名、卖点、联系人,但不要写“务必好评”,UP主也是创作者,尊重他的流程,有的UP主会自己买,那就报销,有的UP主要求先试用两周,那就等,催稿可以,但不要一天三问,商单视频是作品,不是物料,你越尊重他,他越可能多给一个镜头,B站推广的很多好效果,来自UP主多说的那一句真心话。

品牌方自己也要做内容,不是让运营天天写脚本,而是把产品开发、测试、客服日常记录下来,比如键盘品牌可以拍“轴体是怎么装的”“为什么选这个键帽”“客服遇到的奇葩问题”,这些视频播放不一定高,但用户点进主页会觉得真实,B站推广的底层是内容,不是广告位,广告位会涨价,内容会沉淀,一个品牌号如果有三十条真实视频,用户搜到你时,信任成本会低很多,商单视频带来的流量,也能在品牌号里继续发酵。

我现在的做法是,每次B站推广开始前,先问客户三个问题:你的产品解决什么问题?谁最需要它?用户为什么相信你?这三个问题的答案,不能是“质量好”“性价比高”“行业领先”,要具体,解决小户型没地方放咖啡机”“适合每天喝两杯但不想洗一堆器具的人”“因为老板自己用了三年,坏了直接换新”,这些答案会变成UP主的脚本素材、品牌号的动态、评论区的回复,B站推广不是把广告塞给用户,是把产品放进一个真实的生活场景里。

执行时,我会做一个简单的表:UP主、粉丝量、报价、档期、内容方向、挂链方式、预计发布、实际播放、点击、成交、备注,每周更新,不要只靠记忆,投放节奏也很重要,不要一个月把所有UP主发完,然后下个月没声音,可以按周排:第一周两个头部造势,第二周三个腰部测评,第三周品牌号直播,第四周尾部铺量和复盘,商单视频之间互相引用,比如头部视频置顶评论放腰部视频链接,腰部视频提一句“之前某某也测过”,这样流量能滚动,B站推广的复利,来自内容之间的连接。

还有一些平台规则要遵守,比如花火报备、广告标识、抽奖规则、医疗和金融类目的限制,不要绕过平台交易,否则出问题没人管,和UP主签合同,写清楚交付时间、修改次数、发布时长、挂链时间、数据提供,不要口头约定,合同里可以写“视频保留至少一年”“蓝链保留至少三十天”“提供发布后七天数据”,这些细节能减少扯皮,B站推广是商业合作,先把丑话说前头,后面才顺畅。 和封面决定点击,B站推广里,商单视频的标题通常UP主自己定,但品牌方可以给参考,不要写“某某产品评测”,太硬,可以写“我用了三十天,终于知道它适合谁”“给工作室换了一套设备,最贵的那件反而最不值”“被朋友安利的冷门好物,用了一个月说说感受”,封面不要堆字,不要放巨大logo,可以用UP主本人加产品,或者使用场景,如果投起飞,封面要更直接,三百元和一千元的区别在哪”,但不要做标题党,B站用户会反感,标题和封面是B站推广的第一道转化,点不进来,后面都白说。

评论区话术也要准备,不是让运营去装用户,而是准备十组问答,适合新手吗?”“和某某比怎么样?”“耗材贵吗?”“售后怎么找?”“有没有优惠?”每个问题写两版回复,一版短,一版长,短的回在楼中楼,长的置顶,遇到负面评论,不要删,先判断是产品问题还是情绪,产品问题就承认并给方案,情绪就简单回应,不要吵,B站用户会看品牌怎么面对批评,你越坦荡,他们越可能下单。

MCN和代理也要筛选,有的MCN手里有大量UP主,报价打包便宜,但可能把商单塞给不合适的账号,签之前要问清楚具体账号、历史数据、是否保播放、是否保挂链,保播放不一定好,可能用起飞堆出来,保挂链比保播放实在,代理费也要透明,有的收百分之二十服务费,有的在报价里加价,问清楚总价和UP主实际拿多少,不是要砍价,是要知道钱花在哪。

不同预算有不同打法,五万以内,不要找头部,找三到五个中腰部,把内容做深,品牌号同步发动态,评论区认真回,十万到三十万,可以头部加腰部,配合起飞和直播,五十万以上,可以做系列内容,一百个用户故事”“三十天挑战”,把B站推广做成长期栏目,预算少的时候,更要集中,不要撒胡椒面,一个五万粉的UP主,如果粉丝精准,可能比一个五十万粉的泛娱乐UP主更有用,B站推广不是比谁声音大,是比谁说得准。

不要忽略B站的搜索,很多用户会在B站搜“某某产品怎么样”“某某和某某对比”,品牌方可以自己做搜索优化:视频标题包含产品名和常见问题,简介写清楚参数,评论区置顶QA,品牌号发专栏,商单视频发布后,可以请UP主在简介里加关键词,不是堆词,是自然写,适合小手的无线鼠标”“三百元价位”“静音轴”,用户搜到,点进来,看完,转化概率比推荐流还高,B站推广的长尾,很大一部分来自搜索。

如果你问我,B站推广最值得投入的是什么?我会说,是找到那些真正使用你产品的人,然后让他们用自己的话讲出来,不是找最贵的UP主,不是投最多的起飞,不是写最长的Brief,是让一个真实的人,在一个真实的场景里,用你的产品解决一个真实的问题,用户看得出来什么是广告,也看得出来什么是真心推荐,B站推广没有一招制胜,它更像种地,选种、翻土、浇水、等天气,有时候一场雨,有时候旱半个月,但只要内容在,搜索在,评论区在,它就会慢慢长。

我到现在还在做B站推广,也还在犯错,每次复盘,我都会问自己:这条视频如果去掉品牌名,还有人愿意看吗?如果答案是否定的,那投放再多也只是买播放,如果答案是肯定的,那它就有机会带来订单,B站用户不排斥商业,他们排斥无聊和虚假,把产品讲清楚,把价格讲明白,把缺点也说出来,剩下的交给内容和时间,这就是我两年下来,对B站推广最实在的理解。

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