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代刷平台背后的运作逻辑与从业者生存现状观察

admin3个月前 (08-01)快手文章51

凌晨一点多,手机屏幕亮起来,是工作群里的消息:“急招二十个刷手,有货比三家,佣金八块钱,最后五组,做完睡觉。”我盯着那行字,犹豫了几秒钟,还是点开了链接,这是我在代刷平台工作的第三个年头,明明已经决定不干了,却还是条件反射似的接单,我早就应该离开,这个行当从里到外都透着一种说不清的味道,你每天做的事情,就是假装成一个个普通的买家,在网店里拍下东西,付款,等待发货,再点击确认收货,写一段好评,整个过程重复得让人手抽筋,但佣金一天能赚出来,比起我当时在工厂流水线上的工资,轻松太多了。

代刷平台背后的运作逻辑与从业者生存现状观察

我第一次知道代刷平台,是在一个兼职贴吧里,有人发帖说“招募电商体验员,动动手指日入百元”,那时候我正好失业,房租马上到期,就加了那个QQ号,对方是一个叫“阿杰”的人,让我下载一个叫IS的语音软件,进入一个频道,频道里已经有几百人挂着,阿杰把我转给了一个“培训老师”,花了一个多小时教我怎么下单,他反复强调:不能搜索店铺名字,一定要用特定的关键词去搜;不能直接点进商品链接,要先看两三个别家的商品;不能马上就买,要假装犹豫,看看客服有没有回复,这些动作都是为了“洗标签”,后来我才明白,所谓“洗标签”,就是让淘宝的推荐系统认为你这个号是正常的、有购物欲望的、账号权重高的真人号,而不是成天只盯着商品页下单的机器人号,培训结束,我没交会费,因为那个月的低保还没发下来,平台居然给我免了,后来我才知道,平台培训费收的大部分是赚那些想走捷径的人,真正留下来干活的反而不是重点,我的第一个任务,是给一家卖数据线的店铺刷三单,我按照流程操作,等到系统提示“确认收货”后,我点了好评,然后佣金就到了平台账户里,再提现到支付宝,五分钟到账,那种感觉很奇怪,好像凭空捡到了钱,当天晚上,我就做了十几单,赚了六十多。

从那以后,我开始频繁接单,从淘宝刷到拼多多,再刷到闲鱼,不同平台的规则和技术要求完全不一样,淘宝最严格,需要养号、浏览深度、货比三家,拼多多则更看重物流轨迹,如果一直用空包,很快会被风控识别,闲鱼相对简单,因为个人卖家的流量本来就小,刷一两单就能把东西推上首页,我们平台在这些平台上都养着成千上万个账号,按虚拟身份分成不同的组,每个组对应不同的年龄段和地区,以模拟真实用户,组A是“女性,25-30岁,江浙沪”,组B是“男性,18-24岁,河北山东”,商家可以指定这些人群,平台再按标签分配刷手,这样做的好处是,即使被抽查,账号的购物习惯和地理位置也说得通。

代刷平台的内部架构,其实比很多正经公司都清晰,最顶层是老板,下面有几个合伙人,合伙人的下线是一批派单员,派单员管着几十个“主持”,主持负责在群里发布任务,有时候也自己动手做,每个人根据级别抽成,我做到主持的时候,已经不用自己刷了,每天整理商家发来的商品链接,制作成任务包,然后发给几个刷手群,任务包里包括:搜索什么关键词,在哪些店里停留多少秒,收藏几个商品,最后进入目标店下单,我要做的,就是把商家给的佣金和产品价格算清楚,确保平台能拿到差价,这个差价的变动很大,有些竞争激烈的品类,比如手机壳,平台只收1块钱的佣金,但刷单量巨大;有些高利润类目,比如保健品,平台能抽到20%,商家那边呢,也分三六九等,有做小家电的,要求刷完之后把“问大家”也给做了,因为问大家就在商品页下面,很多买家会看,有做女装店的,要求刷手给出“尺码偏大”之类的评价,这样才能让其他买家觉得真实,还有做零食的,希望评价里配图,说“这样更有说服力”,我们平台专门有一批“优质号”,就是养了很多年、买过各种东西的账号,用它们来拍图和写长评,收费比普通刷单贵两倍,即便如此,很多商家还是抢着要。

说到技术,很多圈外人以为刷单就是简单发个空包,其实里面的门道深得很,我们平台有一间办公室,摆着二百多部旧手机,全部连着电脑,用一套群控系统控制,每部手机都装了不同的分身软件,分别登录着不同的账号,电脑上可以一键切换IP,可以选择城市,还可以模拟手机型号和浏览器指纹,下单的时候,刷手会收到一个“防关联”提示,不要使用同一个无线网”、“不要连续拍同一个店铺”等等,更讲究的,还会用“无痕模式”在手机浏览器里完成操作,不走APP,这些技术最初是给游戏工作室用的,后来被代刷平台拿来了,你问为什么平台封不干净,因为人家本身就是研究对抗风控的。

这个行业并不是稳赚不赔,我亲眼见过一个商家,为了冲新品销量,一次性刷了五百单,那家店本身底子不错,刷完之后排名确实上去了,不过因为客服回复不及时,发货速度又慢,被很多真实买家打了中差评,结果店铺评分从4.8掉到4.2,排名反而降了,商家跑来平台要求退钱,说什么“刷单会降权”之类的胡话,老板让人把他拉黑了,他就在外面到处发消息,说我们平台是骗子,这种事见多了,我对平台的感情也越来越淡,还有一次,一个卖家电的商家,每单的退货率特别高,因为刷手用花呗付款之后,有些人会故意申请退款,把货留下,平台垫付了钱,商家却不承认,最后两方扯皮,平台赔了几千块,从那以后,平台规定刷手必须使用余额支付,不能走花呗和信用卡,但这又增加了刷手的资金压力,很多人垫不起钱,只好走人。

平台自己也怕出问题,每隔几个月,电商平台就会更新一次风控系统,一时间所有代刷平台都会安静几天,有一回,淘宝和拼多多同时加大了稽查力度,我们平台有近两千个订单被标记为“异常订单”,涉及几百个商家,老板急得像热锅上的蚂蚁,连夜召集管理员开会,最后决定把所有任务停掉,让刷手们不要再登录平台,同时紧急对一些账号做“洗白”操作:删除浏览记录,修改密码,主动申请退出一些群,那几天,群里没人说话,偶尔有人问“什么时候恢复”,得到的回答是“等通知”,等通知的那段时间,我开始思考自己到底在做什么,我打开某个购物APP,随便看一件商品的评价,一眼就能分辨出哪几条是刷的——因为我知道那些文案出自哪个刷手的手笔,这种感觉很不好,就像你发现了魔术师的秘密,再也不想看魔术表演了,我甚至开始害怕自己会一直这样下去,变成某种虚假经济里的齿轮。

后来,我试着找一个正经工作,面试的时候,人事问我上一份工作做什么,我说“电商运营”,她追问具体负责什么,我只能说“一些客服和数据分析”,她似乎不太满意,我也没再编下去,最后我被拒绝了,那天晚上,我坐在出租屋里,看到代刷平台的群消息又弹了出来:“新任务,高佣金,秒到账。”我点进去,发现接单流程比之前复杂了一些,需要绑定手机号,还有实名认证,显然,平台也在升级,试图避开新的监管,那一刻,我突然觉得特别没意思,这个平台花了那么大精力去研究规则,去钻各种空子,到头来还是在跟那几家巨头博弈,而像我这样的普通人,只是他们手里的棋子,用了就被扔,没用了就晾着。

我最终还是退出了那个群,不是为了什么道德感,只是觉得累了,那种每天看着数字起伏、却没有任何真实创造的感觉,像一种慢性病,现在偶尔还会有人问我,想不想兼职刷单,我说不了,对方很惊讶,说刷单不是挺容易吗?我说,容易是容易,但你会慢慢忘了真实的东西是什么样,有一次,我在超市买东西,看到货架上某个牌子的洗衣液,包装上写“天猫热销10万+”,我忍不住想,这里面有多少是代刷平台贡献的数字?也许那个商家根本只卖了几百件真实销量,但消费者不会知道,他们就是会根据这个数字决定买哪个,代刷平台的存在,让数字变成了一个游戏,而游戏里没有赢家,只有一个个被数字牵着走的人。

最近听说,有的代刷平台已经转型做直播数据,他们用几百台手机同时挂着一个直播间,增加在线人数和停留时长,还有人专门做“弹幕代刷”,发那种自动化的吉祥话,这行当大概永远不会消失,只会跟着风口变着花样出现,我有时候会想,如果当初没有误入这个行业,我现在会是什么样?也许还在厂里上班,也许开了一家小网店,老老实实卖点东西,但人生没有如果,有些经历一旦发生,就像墨水洒在白纸上,擦不干净了。

在我离开之前,还发生过一件让我印象特别深的事情,一个卖宠物零食的小商家,找我们刷了大概两百单,他算了一笔账,每单扣除佣金和运费成本,大概要亏五块钱,但觉得只要销量起来,后面能赚回来,结果呢,刷完的第二个星期,他收到了一个来自平台官方的消息,说店铺存在“炒作信用”的行为,限制接单三天,他吓坏了,跑来问我们怎么办,我们的技术支持给他出了一个主意:在限单期间,持续做广告推广,把真实流量拉上来,用来稀释虚假交易的比例,他照做了,花了一大笔推广费,最后限单解除,店铺算是保住了,但利润全部没了,他苦笑着说,这比不刷还亏,这件事让我想了很多,代刷平台总是告诉你,刷了能提升排名,能带来更多流量,但没人告诉你,一旦被检测到,你付出的代价可能比收益大得多,就算没被检测到,虚假数据带来的流量,如果不具备转化能力,店铺依然活不下去。

我记得还有一个案例,是一个刚毕业的大学生,借了网贷来开店,他卖的是自己设计的手账本,真的很好看,但因为新店没有评价,一天也没几个访客,他来找我们,要求刷五十单,说“先做出个基础销量”,我们给他做了,他也确实有了评价,有人开始下单,可他的成本高,每单只能赚几块钱,还要还网贷利息,三个月后,他还是还不上钱,店铺也关了,他最后一次给我发消息说:“原来刷单也救不了一家店。”我看着那条消息,不知道该说什么,我们平台的业务经理后来特别叮嘱新来的销售,不要再接这种小卖家的单,说他们“没钱还容易闹事”,你看,在这个行业里,连榨取剩余价值都挑对象。

写到这里,我回想着过去几年的经历,脑海里翻来覆去的就是那些聊天记录、订单编号、佣金提现数字,但我记得最清楚的,反而是一些无关紧要的画面:一个刷手姐姐在群里发她接的‘代扫楼’任务——就是专门帮商家扫掉那些没用的粉丝,她说这比刷单轻松多了;还有一个大叔,每次接单前都要在群里问一句‘安全吗’,问完就消失,第二天再出现,说他下单成功了,他大概就是那种最底层的刷手,赚着几块钱的佣金,却要承担账号被封、押金钱不回来的风险,我想,这也是代刷平台的另一面:一群人用时间和账号去赌一个明天,而平台老板们早就赚够了钱,随时可以换个马甲重新开始。

这篇文章,算是我给自己一个交代,也许你会觉得我还藏着掖着,没有把所有的东西都写出来,确实,有些细节我不能写,也不方便写,但我想说的核心就一句话:代刷平台是一条看起来布满了脚印的路,走上去却会让你越陷越深,我希望那些打算花钱买销量的人,那些打算靠刷单赚佣金的人,都能在抬起脚之前,仔细想一想自己踩到的会是一块平板,还是一堆流沙。

我想起一位老刷手对我说的话,他说:“咱们这行啊,做的就是一个假字,但假到千万遍,自己都信了。”我当时没有反驳,因为他说得对,我们每天面对的是一台又一台屏幕,屏幕上那些点赞、销量、评论,都只是没有重量的像素,可这些像素却决定了真实的钱从哪里流出来,流到谁手里,这就是代刷平台的运作逻辑,也是无数从业者沉默的生存现状,我已经和那个世界划清了界限,但我知道,只要你还在网上买东西,你就永远可能遇到下一个代刷平台所制造的数字,当你看到一件商品拥有漂亮的销量和完美的评价时,不妨多花几分钟,去看看那些买家秀里的生活痕迹,想一想他们是不是真的拿过那个东西,放在自己的桌上,试过它的手感,也许你会发现,真实,永远是刷不出来的。

标签: 从业者现状

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