哔哩哔哩的破圈困局,当小破站变成大平台,它还能保持初心吗?
我第一次注册哔哩哔哩是在2015年,那时候注册还要答题,一百道题里有一半是弹幕礼仪和社区规范,另一半则是动漫、游戏、鬼畜这些“二次元基础知识”,答完题的那一瞬间,我像是通过了一场秘密社团的入会测试,带着一种微妙的优越感,点进了《某科学的超电磁炮》的MAD区,那时候B站的首页推荐还很简单,排行榜上几乎清一色是动漫剪辑、鬼畜调音和游戏实况,偶尔冒出个生活区的Vlog,下面评论区会齐刷刷刷“你走错了”或者“隔壁是快手”,那是一种封闭但自得其乐的社区氛围,每个B站用户都觉得自己跟外面的“主流视频平台”不是一类人。

八年过去了,2023年我打开B站的首页,排名第一的是一个讲“俄乌战争军事装备分析”的视频,播放量三百万;往下滑,是某位考研名师在讲“如何三个月考上985”;再往下,是一个美妆博主测评国货粉底液;直到第五页,我才看到一支《EVA》的混剪,弹幕里还有人刷“爷青回”,B站变了,变得几乎让我认不出来,从当年的“小破站”到如今月活超过三亿的上市公司,哔哩哔哩走了一条所有互联网社区都必须走的路,但这条路走得太快、太急,以至于很多老用户像我一样,心里总有一种说不清的别扭——B站不再“二次元”了,它变得什么都能看,却也好像什么都变得不那么纯粹了。
这种变化,官方叫做“破圈”,媒体叫“去二次元化”,投资人叫“扩大用户基本盘”,而老用户私下里开玩笑说,“这是B站为了恰饭把自己整大了。”其实任何一个商业产品发展到一定阶段,追求用户规模的增长都是必然的,B站上2018年上市的时候,月活才七千多万,而到了2023年,这个数字翻了四倍,如果不破圈,它可能永远是一个小众的“动漫爱好者聚集地”,天花板显而易见,资本市场的逻辑是:你得增长,你得给投资人看到更大的想象空间,于是B站开始疯狂拓展内容品类,知识区、生活区、数码区、美食区、影视区……一个接一个被扶植起来,平台给了大量流量倾斜,鼓励UP主们创作“泛化”的、能够吸引更广泛受众的内容,这当然有效,2020年那波“知识区大潮”,罗翔说刑法、半佛仙人聊财经、何同学拍科技,一下子把B站推向了主流媒体和大众的视野,很多从来不玩二次元的人,就是因为看了“张三的离奇故事”或者“5G到底有多快”才注册了B站。
但对于一个原本以“兴趣圈子”为核心的社区来说,用户的井喷式增长带来了一个结构性问题:社区文化的稀释,以前B站的用户和UP主之间是“同温层”关系,大家都懂梗,都知道什么视频该刷什么弹幕,什么事后该遵守什么不成文的规矩,比如在鬼畜区,弹幕刷“空降成功”是被允许的,但刷“前排”或者“第一”是不受欢迎的,因为那是优酷时代的烂梗,而现在呢?大量的新用户从各种渠道涌入,他们带着抖音的快节奏、快手的“社会人”气息、或者微博的粉圈逻辑进入了B站,弹幕开始变得奇怪——视频刚开头就有人刷“预言家”,或者不管什么内容都开始争论“这是黑粉吧”,评论区更是重灾区,以前大家讨论的是“这个分镜怎么画的”“这个BGM叫什么”,现在变成了“UP主你收了多少钱”“这个观点有问题,你们都不知道内情”,那种基于共同话语体系的交流,正在被大众互联网的戾气和碎片化情绪取代。
B站当然知道这个问题,但它显然更在意另一件事:商业化,从2016年开始引入贴片广告(后来被用户骂到取消),到2018年推出“创作激励计划”和“充电计划”,再到2020年大力推行直播带货和花火商单系统,B站一直在小心翼翼地平衡用户体验和变现需求,但说实话,目前来看,这条路走得并不顺畅,B站的广告加载率一直控制得相对较低,相比抖音动辄两三条广告的流,B站首页推荐流中插入广告的比例虽然这几年在增加,但依然没有让投资者满意,而直播带货这块,B站更是步履维艰,很多UP主尝试过直播卖货,但效果远不如抖音直播间,原因是B站用户的消费心理更复杂——他们不是为了“便宜”来的,而是为了“认同”来的,你让一个做硬核科技评测的UP主突然在视频里卖辣条,用户第一反应不是下单,而是“你是不是缺钱了”或者“你接的什么烂广告”,B站的商业化,很大程度上是在跟自己的社区文化博弈,每次尝试都像是在走钢丝。
我印象很深的是2021年B站推出的“花火平台”,这是一个品牌方和UP主之间的官方对接系统,初衷当然是好的,让UP主接广告变得正规化、透明化,平台也能从中抽成,但实际操作中出现了很多尴尬的情况,比如一些头部UP主在视频里插入广告的方式特别生硬,结果弹幕里全是“猝不及防”“广告君”“取关了”,更有意思的是,B站用户对于广告的容忍度其实不低,他们讨厌的并不是广告本身,而是“你明明接了广告却假装没有接”的那种感觉,很多UP主会刻意在前半段做内容,后半段突然转折到广告,这种“猝不及防”的方式恰恰是B站用户最反感的,相反,一些UP主干脆在视频开头就说“本期视频由XX赞助”,然后把广告做成内容的一部分,用户反而觉得“这UP主实诚,广告也好看”,这种微妙的用户心理,在抖音或快手上是很少见的,因为那些平台的用户更习惯于“广告就是广告,内容就是内容”的二分法,而B站的用户,自觉或不自觉地认为UP主和自己之间存在一种“朋友关系”,朋友接广告可以,但你不能骗我。
除了商业化的焦虑,B站另一个绕不开的话题是“UP主生态的变迁”,早期B站的UP主大多是兼职做视频,出于热爱或者兴趣,投个稿子,涨几百粉丝就能开心半天,但现在,当UP主可以成为全职职业,当顶级UP主年收入能到千万级别时,这个生态自然就变了,新人UP主想出头越来越难,因为算法推荐需要数据积累,而头部UP主有团队、有资源、有流量扶持,形成了马太效应,很多中小UP主抱怨“做了半年视频,播放量还不过千”,而头部UP主随便发个日常Vlog都能轻松上百万,这种极度的不平衡导致了两个后果:一是大量新人UP主转向了更“卷”的方向,比如做标题党、做争议性内容、做“碰瓷”大神的视频;二是不少老UP主在持续创作多年后,出现了严重的创作疲劳——他们被粉丝和平台的双重压力推着走,每周都要更新,质量难免下降,甚至有人选择停更或退出。
我关注的几个老UP主,比如做动漫杂谈的“瓶子君152”和做游戏评测的“老番茄”,都曾在视频里或直播中吐槽过“做视频越来越累”,他们的心态变化很有代表性:以前做视频是“我想做”,现在做视频是“我得做”,当一个创作行为从兴趣变成任务时,内容灵感和热情其实就很难维持了,这也是为什么近年来B站上出现了大量“流水线式”的视频——同样的选题、同样的剪辑套路、同样的标题格式,XX到底有多强?”“为什么说XX是今年最大的惊喜?”“XX背后的故事”,这些视频不能说不好,但看多了就觉得似曾相识,B站的内容同质化问题,正在悄悄侵蚀它的核心竞争力。
说这些并不是要否定B站的全部努力,平心而论,B站依然是中国互联网上社区氛围相对最好、内容深度相对最高的视频平台之一,它的弹幕文化依然有独特的魅力——至少在那些没有被“流量污染”的冷门分区里,你依然能看到“前方高能”“空降成功”这些老梗,依然能看到一群真正热爱某个小众领域的人聚在一起讨论,它的知识区确实做得很出色,很多UP主用极低的成本做出了科普、历史、哲学、科技等方面的优秀内容,甚至影响了整个中国的知识传播方式,它的纪录片、综艺、剧集等长视频内容也在慢慢出圈,我在故宫修文物》《人生一串》《但是还有书籍》等,口碑都很不错,而且B站始终坚持“无贴片广告”的承诺,至今会员虽然后来推出了“大会员”(收费会员),但绝大多数视频仍然可以免费观看,这在国内视频平台里几乎是独此一家。
所以问题来了:B站在变大和变好的过程中,能否同时保持那些让它变得独特的东西?这个问题没有标准答案,因为所有社区在发展到一定规模后,都会经历“社区文化稀释”的阶段,Reddit、知乎、豆瓣,无一例外,区别只在于,有的平台能在稀释之后重新找到新的共识,比如Reddit从纯技术论坛变成了全美最大的讨论社区;有的平台则在扩张中逐渐失去了原有的灵魂,比如知乎从“高质量问答”变成了“编故事和软文聚集地”,B站现在正处于这个转折点上。
从2022年到现在,B站的股价跌去了不少,投资人对它的盈利能力和用户增长预期都产生了疑虑,而B站自己也意识到,“破圈”不能只靠内容品类的扩张,还需要在社区治理、创作者激励、商业化创新上找到更细腻的解法,它们开始做一些调整,比如调整推荐算法,让中小UP主获得更多曝光;比如推出“邀约合作”模式,让品牌方和UP主之间更透明;比如限制某些分区里“蹭热点”的低质量内容,这些动作是积极的,但能否见效,还需要时间检验。
作为一个陪着B站从小到大的老用户,我其实不希望它变得“完美”——完美意味着大众化、标准化,意味着所有视频都长一个样,我更希望它保留一点“怪癖”,保留一点不那么主流、不那么好懂、甚至有点中二的气质,毕竟,当年我们选择B站,不就是为了躲避那些“标准”的视频平台吗?人长大了会变,公司也一样,只希望B站在变大的过程中,还记得自己那句老话——“哔哩哔哩,干杯!”那是属于每一个曾经在深夜刷鬼畜视频、在弹幕里刷“23333”的年轻人的仪式感,这份仪式感,比日活、比营收、比股价,都更值得被珍惜。





